Verifique el estado de su cuenta
Enter your Serial Key or email to instantly view your Poppycorn TV app subscription plan, expiry date, connected devices and account details.
Búsqueda de cuentas de Poppycorn TV
Utilice su clave de serie (que se muestra al iniciar la aplicación) o el correo electrónico vinculado a su cuenta.
- Correo electrónico —
- Estado —
- Tipo de plan —
- Dispositivos máximos —
- Fecha de creación —
- Fecha de vencimiento —
Cómo comprobar tu cuenta
Abra la aplicación Poppycorn TV en cualquiera de sus dispositivos y anote su clave de serie que se muestra en la pantalla de inicio.
Elija la pestaña Clave de serie o Correo electrónico e introduzca su identificador en el campo anterior.
Haz clic en Comprobar cuenta: los datos de tu suscripción aparecerán al instante.
Revise su tipo de plan, fecha de vencimiento, dispositivos conectados y recuento de listas de reproducción.
Lo que verás
Estado de la cuenta: activo (verde) o caducado (rojo) con días restantes.
Tipo de plan: plan de prueba, 1 año o permanente con límite máximo de dispositivos.
Fecha de vencimiento: fecha exacta en que finaliza su suscripción, o "Nunca" para los planes de por vida.
Dispositivos: lista de todos los dispositivos registrados en su cuenta con nombres de dispositivos.
Cómo encontrar la clave de serie de Poppycorn TV
Your Serial Key is a unique code assigned to each device when you install Poppycorn TV. It is displayed on the app's startup screen before you enter any playlist. The Serial Key format looks like 0B110b01 and is the primary identifier used to activate Poppycorn TV. If you cannot locate your Serial Key, you can also use the email address you registered with at activation as an alternative — simply switch to the Email tab above.
Si no puede ver la pantalla de inicio, vaya a la sección Configuraciónde la → cuenta de su aplicación para encontrar la clave de serie. Alternativamente, si se registró con un correo electrónico, use la pestaña Correo electrónico en el comprobador de arriba.
¿Qué muestra el verificador de cuentas?
- Estado: si tu suscripción está activa o caducada.
- Tipo de plan: prueba, plan de 1 año o plan para siempre (de por vida).
- Días restantes: cuántos días faltan para que caduque tu suscripción.
- Máximo de dispositivos: cuántos dispositivos permite su plan simultáneamente.
- Dispositivos conectados: todos los dispositivos actualmente registrados en su cuenta.
- Listas de reproducción: número de listas de reproducción M3U o Xtream Codes guardadas en su cuenta.
- Fecha de creación: cuando se creó su cuenta por primera vez.
- Fecha de vencimiento: la fecha exacta en que finaliza su suscripción.
Mi cuenta se muestra como caducada: ¿qué hago?
If your account is shown as Expired, your subscription period has ended. Your playlists and device registrations are preserved — you simply need to renew your plan. Activate your device by entering your Serial Key or email, choosing a new plan and completing payment. Your account will be reactivated instantly.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro mi clave de serie?
Su clave de serie se muestra en la pantalla de inicio de la aplicación Poppycorn TV cuando la abre por primera vez en su dispositivo. Es un código único que se utiliza para identificar y activar su suscripción.
¿Puedo verificar por correo electrónico en lugar de por clave de serie?
Sí. Si su cuenta se activó con una dirección de correo electrónico, puede usar la pestaña Correo electrónico en el verificador de arriba. Ingrese su correo electrónico registrado para consultar el estado de su cuenta.
¿Por qué mi cuenta aparece como Caducada?
Your subscription period has ended. Activate your device to renew your plan. Your playlists and device registrations are preserved — only payment is needed to reactivate.
¿Cuál es la diferencia entre un plan de 1 año y un plan para siempre?
Un plan de 1 año le brinda 12 meses de acceso y debe renovarse después de su vencimiento. Un plan Forever (de por vida) nunca caduca: usted paga una vez y la cuenta permanece activa permanentemente sin necesidad de renovación.
¿Cómo agrego más dispositivos a mi cuenta?
El número máximo de dispositivos está determinado por tu plan de suscripción. Para añadir más dispositivos, actualice a un plan de nivel superior en poppycorn.tv/activation que permite un mayor límite de dispositivos.
El verificador dice "Cuenta no encontrada". ¿Qué debo hacer?
Esto significa que la clave de serie o el correo electrónico que ingresó no están registrados en nuestro sistema. Vuelva a verificar la clave de serie en la pantalla de inicio de su aplicación; distingue entre mayúsculas y minúsculas. Si utilizó un correo electrónico diferente durante la activación, inténtelo. Comuníquese con support@poppycorn.tv si el problema persiste.