Vérifiez votre État de votre compte
Entrez votre Serial Key ou votre adresse e-mail pour afficher instantanément votre plan d'abonnement, la date d'expiration, les appareils connectés et les détails de votre compte.
Recherche de compte TV Poppycorn
Utilisez votre clé de série (affichée au démarrage de l'application) ou l'e-mail lié à votre compte.
- E-mail —
- Statut —
- Type de régime —
- Nombre maximum d'appareils —
- Date de création —
- Date d'expiration —
Comment vérifier votre compte
Ouvrez l'application Poppycorn TV sur n'importe lequel de vos appareils et notez votre clé de série affichée sur l'écran de démarrage.
Choisissez l'onglet Clé de série ou E-mail et saisissez votre identifiant dans le champ ci-dessus.
Cliquez sur Vérifier votre compte : les détails de votre abonnement apparaissent instantanément.
Vérifiez votre type de forfait, sa date d'expiration, les appareils connectés et le nombre de listes de lecture.
Ce que vous verrez
Statut du compte : actif (vert) ou expiré (rouge) avec les jours restants.
Type de plan — Plan d'essai, 1 an ou Forever avec limite maximale de l'appareil.
Date d'expiration : date exacte de fin de votre abonnement, ou "Jamais" pour les forfaits à vie.
Appareils — liste de tous les appareils enregistrés sur votre compte avec les noms des appareils.
Comment trouver votre clé de série Poppycorn TV
Votre Serial Key est un code unique attribué à chaque appareil lorsque vous installez Poppycorn TV. Il s'affiche sur l'écran de démarrage de l'application avant que vous n'accédiez à une liste de lecture. Le format de la Serial Key ressemble à 0B110b01 et constitue l'identifiant principal utilisé pour activer votre abonnement sur poppycorn.tv/activation. Si vous ne parvenez pas à localiser votre Serial Key, vous pouvez également utiliser l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes enregistré lors de l'activation comme alternative : passez simplement à l'onglet E-mail ci-dessus.
Si vous ne voyez pas l'écran de démarrage, accédez à la section Paramètres → Compte de votre application pour trouver la clé de série. Alternativement, si vous vous êtes inscrit avec un e-mail, utilisez l'onglet E-mail sur le vérificateur ci-dessus.
Que montre le vérificateur de compte ?
- Statut : indique si votre abonnement est actif ou expiré.
- Type de plan — Essai, plan d'un an ou plan à vie.
- Jours restants : combien de jours avant l'expiration de votre abonnement.
- Nombre maximum d'appareils — Le nombre d'appareils autorisés simultanément par votre forfait.
- Appareils connectés — Tous les appareils actuellement enregistrés sur votre compte.
- Playlists — Nombre de playlists M3U ou Xtream Codes enregistrées sur votre compte.
- Date de création — Lorsque votre compte a été créé pour la première fois.
- Date d'expiration : date exacte de fin de votre abonnement.
Mon compte apparaît comme expiré – Que dois-je faire ?
Si votre compte apparaît comme Expiré, votre période d'abonnement est terminée. Vos playlists et enregistrements d’appareils sont conservés : il vous suffit de renouveler votre forfait. Visitez poppycorn.tv/activation, saisissez votre Serial Key ou votre adresse e-mail, choisissez un nouveau forfait et effectuez le paiement. Votre compte sera réactivé instantanément.
Foire aux questions
Où puis-je trouver ma clé de série ?
Votre clé de série s'affiche sur l'écran de démarrage de l'application Poppycorn TV lorsque vous l'ouvrez pour la première fois sur votre appareil. Il s'agit d'un code unique utilisé pour identifier et activer votre abonnement.
Puis-je vérifier par e-mail au lieu de la clé de série ?
Oui. Si votre compte a été activé avec une adresse e-mail, vous pouvez utiliser l'onglet E-mail sur le vérificateur ci-dessus. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée pour consulter le statut de votre compte.
Pourquoi mon compte apparaît-il comme expiré ?
Votre période d'abonnement est terminée. Visitez poppycorn.tv/activation pour renouveler votre forfait. Vos listes de lecture et enregistrements d'appareils sont conservés : seul le paiement est nécessaire pour les réactiver.
Quelle est la différence entre un plan d'un an et un plan pour toujours ?
Un forfait d'un an vous donne 12 mois d'accès et doit être renouvelé après expiration. Un forfait Forever (à vie) n'expire jamais : vous payez une seule fois et le compte reste actif en permanence sans qu'aucun renouvellement ne soit requis.
Comment ajouter d'autres appareils à mon compte ?
Le nombre maximum d'appareils est déterminé par votre plan d'abonnement. Pour ajouter plus d'appareils, passez à un plan de niveau supérieur sur poppycorn.tv/activation qui permet une plus grande limite d'appareils.
Le vérificateur indique « Compte introuvable » : que dois-je faire ?
Cela signifie que la clé de série ou l'adresse e-mail que vous avez saisie n'est pas enregistrée dans notre système. Vérifiez à nouveau la clé de série à partir de l'écran de démarrage de votre application — elle est sensible à la casse. Si vous avez utilisé un e-mail différent lors de l'activation, essayez-le à la place. Contactez support@poppycorn.tv si le problème persiste.