تقدر شركة Poppycorn Media Limited ("نحن" أو "الخاص بنا" أو "لنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونشارك المعلومات عند استخدامك لتطبيقنا، Poppycorn TV ("التطبيق")، وموقعنا الإلكتروني.
1. ما المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
عند الطلب أو التسجيل على موقعنا، حسب الاقتضاء، قد يُطلب منك إدخال:
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان المراسلة
- رقم الهاتف
- معلومات البطاقة الائتمانية
- عنوان الـ IP
- طراز الجهاز
نحن نجمع أيضاً بيانات الاستخدام مثل الميزات التي تستخدمها والمحتوى الذي تشاهده.
2. متى نجمع المعلومات؟
نحن نجمع المعلومات منك عندما تقوم بـ:
- التسجيل في موقعنا
- تقديم طلب
- الاشتراك في النشرة الإخبارية
- الرد على استبيان
- ملء نموذج
- استخدام الدردشة المباشرة أو فتح تذكرة دعم
- إدخال معلومات على موقعنا
3. كيف نستخدم معلوماتك؟
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك بالطرق التالية:
- لتخصيص تجربتك وتقديم المحتوى الذي تهتم به أكثر
- لتحسين موقعنا وتطبيقنا
- للرد على طلبات خدمة العملاء
- لمعالجة المعاملات بسرعة وبشكل آمن
- لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية حول تحديثات المنتجات أو العروض الترويجية
4. كيف نحمي معلوماتك؟
- نقوم بالمسح بانتظام بحثاً عن الثغرات الأمنية.
- يتم تخزين المعلومات الشخصية خلف شبكات آمنة ومُشفرة باستخدام تقنية SSL.
- نحن نعالج المعاملات من خلال مزود بوابة دفع؛ ولا يتم تخزين أي بيانات حساسة على خوادمنا.
5. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)؟
نعم، نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) من أجل:
- تذكر ومعالجة العناصر في عربة التسوق.
- فهم وحفظ تفضيلات المستخدم.
- تجميع بيانات إجمالية حول حركة مرور الموقع والتفاعلات.
يمكنك إيقاف تشغيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح. تعطيلها لن يؤثر على تجربة المستخدم.
6. خصوصية الأطفال
نحن لا نسوق تحديداً للأطفال دون سن 13. إذا كنت تعتقد أن طفلك قدم معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا لإزالتها.
7. الإفصاح لأطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية لأطراف خارجية إلا إذا طلب القانون ذلك.
8. روابط الأطراف الثالثة
نحن لا نُضمِّن أو نقدم منتجات أو خدمات أطراف ثالثة على موقعنا.
9. تحليلات Google
نحن نستخدم تحليلات Google لفهم تفاعلات المستخدم. يمكنك تعطيل تتبع Google بزيارة صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بهم.
10. قانون حماية الخصوصية عبر الإنترنت في كاليفورنيا (CalOPPA)
كما يتطلب قانون CalOPPA:
- يمكن للمستخدمين زيارة موقعنا بهوية مجهولة.
- رابط سياسة الخصوصية الخاص بنا يتضمن كلمة "الخصوصية" ويسهل العثور عليه.
- سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات تطرأ على هذه السياسة على هذه الصفحة.
- يمكن للمستخدمين تحديث معلوماتهم عبر البريد الإلكتروني أو تسجيل الدخول إلى حسابهم.
11. إشارات عدم التتبع (DNT)
نحن نحترم إشارات عدم التتبع (DNT) ولا نزرع الكوكيز أو نستخدم الإعلانات عند تفعيل خاصية عدم التتبع في المتصفح.
12. COPPA (قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت)
نحن نلتزم بـ COPPA ولا نجمع عن عمد بيانات من الأطفال دون سن 13 عاماً.
13. ممارسات المعلومات العادلة
في حال حدوث خرق للبيانات، سنُخطر المستخدمين المتأثرين عبر البريد الإلكتروني وإشعار في الموقع خلال 7 أيام عمل.
14. قانون CAN-SPAM
نحن نلتزم بقانون CAN-SPAM من خلال:
- عدم استخدام مواضيع أو عناوين بريد إلكتروني مضللة.
- تقديم تعليمات واضحة لإلغاء الاشتراك في جميع رسائل البريد.
- تلبية طلبات إلغاء الاشتراك فوراً.
15. الامتثال للائحة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR)
نحن نلتزم بلائحة حماية البيانات العامة (GDPR). إذا كنت متواجداً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، لديك الحقوق التالية:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، تحديثها، أو حذفها.
- الحق في نقل البيانات.
- الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات.
- الحق في الاعتراض على كيفية معالجة بياناتك.
- الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على support@poppycorn.tv.
16. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:
Poppycorn Media Limited
128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX
Email: support@poppycorn.tv
Website: https://poppycorn.tv